"Bonjour, je suis Microsoft / votre FAI / votre prestataire IT.
Nous avons détecté un problème sur votre système." - Raccrochez.
Un "technicien" vous appelle : "Virus détecté", "Panne de votre box", "Problème Windows". Souvent avec un fort accent étranger.
Ils vous demandent d'installer un logiciel (AnyDesk, TeamViewer) "pour réparer". En réalité, ils prennent le contrôle de votre PC.
Ils "trouvent" des problèmes fictifs et vous facturent une fausse réparation (100 à 500 €). Puis vous demandent vos coordonnées bancaires.
Pire : ils laissent un accès caché ou installent un malware. Vos mots de passe, fichiers et données bancaires sont exfiltrés.
→ Cybermalveillance.gouv.fr - Fiche faux support techniqueMicrosoft, votre FAI, votre antivirus ne vous appellent JAMAIS pour un problème. Raccrochez immédiatement.
N'installez JAMAIS un logiciel de contrôle à distance demandé par téléphone. AnyDesk, TeamViewer, ou autres.
Notez le numéro et signalez-le sur signal-spam.fr ou 33700 (SPAM SMS). Contactez Info Escroqueries : 0 805 805 817.
"Nous avons détecté 2000 virus sur votre PC." Microsoft ne contacte jamais ses utilisateurs par téléphone.
"Votre box a un problème, nous devons nous connecter pour la réparer à distance." Votre FAI ne fait jamais ça.
"Votre abonnement expire, renouvelez maintenant." Appel non sollicité = arnaque.
💡 Si vous avez un doute, raccrochez et appelez vous-même l'organisme concerné au numéro officiel.
Raccrochez immédiatement
N'installez rien
Signalez le numéro